1. Identificación del Responsable.
Proyectos Grupo Cimarrón, S.A.P.I. de C.V., con domicilio en Periférico de la Juventud 3106 del Fraccionamiento Hacienda de Santa Fe, Chihuahua, Chihuahua, código postal 31215, es responsable del tratamiento y protección de sus datos personales, conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Para cualquier duda o ejercicio de sus derechos, puede contactarnos al correo electrónico: servicioalcliente@cima.one o al teléfono 800 967 4284 Ext. 856.

2. Datos personales que recabamos
Podemos recabar los siguientes datos personales que usted nos proporciona directamente o a través de nuestras tiendas, plataformas digitales, centros de atención y otros medios:
– Datos de identificación: nombre, fecha de nacimiento, firma, fotografía (cuando aplique). – Datos de contacto: domicilio, teléfono, correo electrónico.
-Datos fiscales: RFC, razón social, régimen fiscal (cuando aplica).
-Datos de hábitos de consumo y preferencias para mejorar su experiencia. – Datos relacionados con facturación y pagos.
**No recabamos datos personales sensibles ni biométricos.**

3. Finalidades del tratamiento.
Finalidades primarias (necesarias para la relación)
-Venta y suministro de productos y servicios en tiendas físicas y en línea. -Procesamiento de pedidos y entregas.
-Facturación electrónica y cumplimiento de obligaciones fiscales.
– Atención a clientes, incluyendo quejas, aclaraciones y sugerencias.
– Administración de programas de lealtad y promociones.
– Seguridad en nuestras instalaciones y prevención de fraudes.
– Cumplimiento de obligaciones legales, auditorías y requerimientos de autoridades.
Finalidades secundarias (para mejorar servicios y experiencias)
– Envío de promociones, ofertas, publicidad y eventos.
– Realización de encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
– Generación de perfiles para personalizar nuestros servicios.
– Invitación a participar en concursos y dinámicas.
Usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos para estas finalidades secundarias en el correo servicioalcliente@cima.one.

4. Transferencia de datos.
Sus datos personales podrán ser transferidos y tratados dentro y fuera del país por personas distintas a CIMA únicamente en los casos necesarios para las finalidades señaladas y conforme a lo previsto en la ley, tales como:
– Empresas subsidiarias, afiliadas o filiales del grupo.
– Proveedores y socios comerciales.
– Autoridades competentes, cuando sea requerido por ley.
CIMA no vende sus datos personales.

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento que nos haya otorgado. Para ello, puede enviar su solicitud al correo servicioalcliente@cima.one o llamar al 800 967 4284 Ext. 856.
La solicitud debe incluir:
– Nombre completo Medio para contactarlo
– Descripción clara de la solicitud
– Copia de identificación oficial
– Cualquier documento que acredite su representación legal (en su caso)
En CIMA le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a la ley.

6. Uso de cookies y tecnologías similares
Si accede a nuestras plataformas digitales, utilizamos cookies para mejorar su experiencia, personalizar contenido y analizar el tráfico. Puede configurar su navegador para rechazar cookies si así lo desea.

7. Cambios al aviso de privacidad
CIMA se reserva el derecho de modificar este aviso en cualquier momento por cambios legales o comerciales. Las actualizaciones se publicarán en nuestra página oficial y se comunicarán por los medios que disponga.